Работы на оптическом кабеле.

19.10.2024 г.

Уважаемые клиенты! Вчера произошла авария, затронувшая районы Бирюлево Восточное (Загорье), Чертаново центральное, частично объекты под г.Видное. При проведении строительных работ на МКАД в районе ул.Подольских Курсантов, была частично повреждена кабельная канализация и кабеля лежащие в ней. Вчера около 23 часов связь была восстановлена, но при работах, было обнаружено, что кабель пережат еще в одном колодце и требует замены, т.к. не все сервисы поднялись на всех объектах. Сегодня будет повторное отключение услуг в связи с вставкой в оптический кабель, но уже на довольно небольшой промежуток времени. Планируемый срок перерыва - в районе 100-120 минут в течении светового дня 19.10.2024. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с этой аварией.

 

Работы на магистральном оптическом кабеле!

27.08.2024 г.

Уважаемые клиенты! В ночь с 28.08.2024 на 29.08.2024 в период с 00:00 до 05:00 планируются работы по выносу магистрального оптического кабеля из зоны реконструкции кабельной канализации на Балаклавском проспекте. Срок перерыва - до 3 часов в указанный промежуток времени. В этот период будут отсутствовать все предоставляемые услуги, также не будет работать номер технической поддержки. Обращение в техподдержку будет доступно только в мессенджерах Whatsapp и Telegram. Приносим извинения за неудобства, и желаем вам сладко выспаться :)

 

Изменения стоимости пакетов каналов "Смотрешка"

02.08.2024 г.

Уважаемые клиенты! С 01.08 изменяется стоимость некоторых пактов каналов Интерактивного ТВ "Смотрешка". Изменения затронут в основном архивные пакеты, а также действующие, НЕ входящие в состав пакета "Интернет+ТВ". Среднее изменение стоимость от 20 до 50 рублей, но есть пакеты "Эксклюзивный" и "Эксклюзивный+Кино" - на них стоимость увеличивается на 200 р. актуальная стоимость отображена в личном кабинете и на нашем сайте.

 

UCA Networks и ДОМОКОМ теперь вместе

29.07.2024 г.

Уважаемые клиенты! В июле этого года произошло объединение сетей «Домоком» и «UCA Networks» под торговой маркой «UCA Networks». Теперь Ваш новый интернет-провайдер мы - «UCA Networks». От лица нашей компании мы рады приветствовать всех наших новых абонентов! Мы убеждены, что Вы по достоинству сможете оценить выгодные и скоростные тарифы «UCA Networks», удобные и полезные дополнительные услуги и сервисы, интерактивное телевидение и удобные способы оплаты. После изменения настроек и полного перехода на оборудование и биллинговую систему «UCA Networks», Вы также сможете получить удовольствие от просмотра более 500 популярных телеканалов самой разнообразной тематики в безупречном цифровом качестве, в том числе HD и 4k. В качестве подарка, "UCA Networks" предоставляет 1 месяц доступа в интернет по выбранному тарифу всем своим новым абонентам. Каждый абонент компании «Домоком» сможет выбрать любой тариф из текущей линейки «UCA Networks» или сохранить свой текущий. Всю информацию по объединению сетей Вы можете узнать у операторов абонентской службы «UCA Networks» по телефону (495) 114-0000.

 

Восстановительные работы на кабеле

30.05.2024 г.

Уважаемые клиенты! По причине аварийной ситуации на магистральном кабеле, питающем районы Зюзино, Нагорный, Нагатино-Садовники и ближайшие, сегодня 30.05.2024 в период с 22:00 до 23:30 начнутся восстановительные работы на кабеле. Работы затронут все предоставляемые услуги (интернет, интерактивное тв, телефонию), не будет работать наш сайт, номер 8-495-114-0000. Сроки восстановления после начала аварийных работ - примерно 3 часа. Приносим извинения за неудобства и рекомендуем провести неожиданно свободный вечер от вредных привычек в кругу семьи, друзей :)

 

Окончание поддержки цифрового телевидения N3 (Медиа Альянс).

03.05.2024 г.

Уважаемые абоненты! К сожалению, подошел тот момент, когда мы более не можем продолжать поддержку услуги "Цифровое ТВ" от компании N3 (Медиа Альянс). C 01.06.2024 мы полностью отключаем поддержку данной услуги. К счастью, большинство приставок, что мы устанавливали для просмотра Цифрового ТВ от компании N3 - поддерживают перенастройку на новый, более удобный сервис - Смотрешка. При необходимости, наши специалисты, бесплатно помогут вам перенастроить оборудование на новый сервис. Исключение - это приставки MAG 200 и D-Link DIB-120, они, к сожалению, не имеют возможность перенастройки на современное Интерактивное ТВ, для продолжения просмотра ТВ понадобится либо покупка новой приставки, либо установка сервиса "Смотрешка" на SMART-ТВ Samsung, LG, а также любые другие ТВ с поддержкой Android. Всем пользователям цифрового телевидения N3 (Медиа Альянс) - мы предлагаем перейти на интерактивное ТВ "Смотрешка", ознакомиться с вариантами тарифов вы можете на нашем сайте http://www.ucanet.ru в разделе "Тарифы компании", а также в личном кабинете. Если вам потребуется вызов мастера для перенастройки оборудования - это будет бесплатно. Помогут, перенастроят, объяснят, как пользоваться Смотрешкой. По переводу на "Смотрешку" просьба обращаться по номеру (495) 114-0000, либо в мессенджеры (Whatsapp и Telegram) по номеру 8-926-199-4499. Приносим извинения за неудобства.

 

Обрыв магистрального кабеля.

30.04.2024 г.

Уважаемые абоненты! В связи с неожиданным сносом в праздничные дни дома по адресу ул. Каховка, д.14, к.2, была оборвана наша оптическая магистраль, проложенная через этот дом, таким образом создав аварийную ситуацию по многим адресам :( В свете запрета на работы на доступ в чердачные помещения в праздничные дни, восстановление возможно только 2-го числа. Объем работ большой и восстановление планируется не ранее 15-16 часов 02.05.2024:( Авария затронула следующие адреса: ул.Каховка, д.14, к.1; д.14, к.3; д.14, к.4; д.16, к.1; д.16, к.2; д.16, к.3. Севастополський пр-т., д.65/15; д.67; д.69; д.71; д.73. ул.Перекопская, д.11, к.1; д.11, к.2; д.11, к.3; д.11, к.4. Приносим свои извинения за неудобства, постараемся восстановить 2-го мая как можно оперативнее. P.S. 02.05.2024 в районе 15:10 - 15:30 (в зависимости от адреса) - авария была устранена. Компенсацию за "испорченные дни" произведем в двойном размере :)

 

Проблема с входящими звонками на нашу номерную емкость.

28.04.2024 г.

Уважаемые абоненты! У оператора, маршрутизирующего нашу номерную емкость (МТТ) со вчерашнего дня - аварийная ситуация, из-за чего звонки на нашу номерную емкость перестали проходить. Также не функционируют исходящие звонки на номера 495/499. Звонки на мобильные и региональные местные номера - функционируют в штатном режиме. Партнер работает над устранением аварии. Приносим свои извинения за неудобства. Чтобы дозвониться к нам, можно временно использовать номер 8-495-988-1551, а также напоминаем про удобное общение в мессенджерах Whatsap и Telegram по номеру 8-926-199-4499 (звонки по данному номеру не принимаются). Пишите нам :)

 

Отзыв лицензии у КИВИ банка!

21.02.2024 г.

Уважаемые абоненты! Сегодня утром Центральный Банк России отозвал лицензию у КИВИ банка. Что это означает? В общем и целом, ничем страшным это не грозит, в процентном соотношении от общего пополнения абонентских счетов, Киви уже давно занимает более 5-7%, НО, через процессинговый центр Киви работали многие банки, в частности Альфа-Банк, Тиньков, ВТБ и другие. Соответственно, пополнение платежей в пользу нашей компании через эти банки - станет невозможным, но не смотря на это, оплату в банковских приложениях по-прежнему могут принимать, и что будет с платежом - мы сказать не можем, к нам он уже точно не дойдет! Настоятельно НЕ рекомендуем пробовать оплачивать услуги ООО "Фастнет" (UCA Networks) через кошелек Киви (Qiwi), либо через приложения банков, отличных от Сбербанка, т.к. платеж может не дойти и чем-то помочь в решении данного вопроса мы не сможем. Рекомендуем, оплачивать наши услуги картой любого Российского банка только в личном кабинете, либо в приложении Сбербанка!

 

Авария на сети

05.11.2023 г.

Уважаемые абоненты. Сегодня, ориентировочно в 13:15 было зафиксировано повреждение оптического кабеля, что привело отключение услуг по следующим адресам: Севастопольский пр-т., д.75, к.1 Севастопольский пр-т., д.75, к.2 Херсонская ул., д.12, к.5 Каховка ул., д.21, к.1 Каховка ул., д.21, к.2 Каховка ул., д.23 к.1 Каховка ул., д.23 к.2 Каховка ул., д.25 к.1 Каховка ул., д.25 к.2 Каховка ул., д.27 к.1 Каховка ул., д.27 к.2 В связи с праздничными днями и запретом на доступ в чердачные/подвальные помещения/кровлю, восстановление кабельной линии сегодня оказалось невозможным. Мы согласовали допуск в технические помещения на 06.11.2023. Ориентировочно с 11:00 наши мастера приступят к диагностике произошедшего. Предварительное время восстановления кабельной линии - в период с 14:00 до 17:00 Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Отключение электропитания на узле связи.

04.09.2022 г.

Уважаемые партнеры и клиенты! Как мы сегодня случайно выяснили, в доме, где находится наш крупный узел связи, завтра в период с 09:00 до 12:00 планируется отключение всех фидеров электропитания в связи с работами в электрощитовой. ИБП на долго не хватит, но мы озаботились установкой генератора и с утра до 09:00 планируем его установку. Если все пойдет по плану, то перерывов в предоставляемых услугах не ожидается, либо на небольшой период времени. Если что-то пойдет не так, то в указанный промежуток времени могут отсутствовать все услуги. Т.к. узел довольно крупный, конкретизировать адреса не представляется возможным, перечислим районы, в которых может наблюдаться деградация сервисов, в первую очередь это касается наших корпоративных клиентов и операторов связи. Если будут проблемы с L2, L3 каналом, услугой "интернет", ТВ, проверяйте адрес в соответствии с принадлежностью к тому или иному административному району г.Москвы. Узел обслуживает адреса в следующих района: район Нагорный район Зюзино район Черемушки район Котловка район Нагатино-Садовники район Москворечье-Сабурово район Чертаново Северное район Чертаново Южное Приносим свои извинения, если что-то пойдет не так и мы не сможем обеспечить электропитанием наш узел связи, но будем надеяться на лучшее :) Да прибудет с нами сила!

 

Пожар на Ленинском проспекте.

21.07.2022 г.

Уважаемые жители района Гагаринский! Случилось повторение трагедии чуть более двухлетней давности (https://vk.com/ucanet_ru?w=wall-23452885_6048). Теперь горит Ленинский 40, кровля 1,2,3 подъездов, может быть 4-го. Наш кабель - выгорел. Утром будем восстанавливать, надеемся не будет проблем с доступом к дому. https://t.me/moscowmap/48237 UPD 21.07.2022, 11:00: Сроки восстановления не ранее 15-17 часов из-за возникших сложностей с заменой кабеля, чердака на Ленинском 40 больше нет, одни завалы. UPD 21.07.2022, 18:00: Работа всех услуг по всем адресам - восстановлена.

 

Поздравляем Вас с великим праздником - Днем Победы!

09.05.2022 г.

 

С 23 февраля, мальчики!

23.02.2022 г.

С праздником весны, любви и радости!!

 

Перерывы в предоставлении услуг!

17.01.2022 г.

Уважаемые абоненты! В связи с работами на магистральных кабелях нашими партнерами, предстоят перерывы в предоставляемых услугах: 18.01.2021 в период с 00-00 до 08-00 на срок не более 3 часов, по следующим адресам: Дмитровское шоссе, 66 Дмитровское шоссе, 68 Дмитровское шоссе, 70 Бескудниковский бульвар, 3 Бескудниковский бульвар, 5 Бескудниковский бульвар, 11, к1 Бескудниковский бульвар, 11, к2 Бескудниковский бульвар, 13 19.01.2021 в период с 00-00 до 08-00 на срок не более 6 часов, по следующим адресам: Михневская улица, 8 Ягодная улица, 4 Ягодная улица, 6 Ягодная улица, 8к1 Ягодная улица, 8к2 Ягодная улица, 8к3 Загорьевский проезд, 11 Загорьевский проезд, 15 Приносим извинения за неудобства.

 

График работы в новогодние праздники 2021-2022.

31.12.2021 г.

Уважаемые Друзья! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2021-2022: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 31 декабря 2021 – до 15:00 1 января 2022 - выходной 2 января 2022 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 31 декабря 2021 - выходной день. 1,2,3,4,6,7,8,9 января 2022 - выходной день. 5 января 2022 – с 11:00 до 18:00. Начиная с 10.01.2022 - компания работает в штатном режиме. Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks!

 

Внеплановые работы на сети.

30.12.2021 г.

Уважаемые абоненты! В связи с аварийным состоянием кабеля, 30.12.2021 будет производиться замена поврежденного участка, это повлечет за собой отключение всех услуг следующих адресов: Черноморский бл-р., д.4 Черноморский бл-р., д.4к1 Черноморский бл-р., д.4к2 Черноморский бл-р., д.4к3 Черноморский бл-р., д.5к1 Черноморский бл-р., д.5к2 Черноморский бл-р., д.5к3 Черноморский бл-р., д.5к4 Черноморский бл-р., д.5к5 Черноморский бл-р., д.5к6 Варшавское ш., д.90к2 Варшавское ш., д.90к3 Варшавское ш., д.94 Варшавское ш., д.102 Варшавское ш., д.104 Варшавское ш., д.106 Варшавское ш., д.108к1 Балаклавский пр-т., д.2к2 Балаклавский пр-т., д.2к3 Балаклавский пр-т., д.4к1 Балаклавский пр-т., д.4к2 Балаклавский пр-т., д.4к6 Балаклавский пр-т., д.4к7 Ожидаемый перерыв с 10:30 до 15:00, общая длительность перерыва связи: не более 200 минут. Также в это время не будет работать наш офисный номер: (495) 114-0000. Приносим извинения за неудобства.

 

Новогодние подарки 2022 от "UCA Networks"!

28.12.2021 г.

Уважаемые абоненты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! 1. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любой платеж от 1001 до 2000 рублей. 2. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любой платеж от 2001 до 3000 рублей. 3. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любой платеж от 3001 до 5000 рублей. Что это означает? Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа. Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий платеж, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно использовать только на оплату услуг ООО "Фастнет", "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно. С наступающим 2022 годом!

 

Внеплановые работы на сети.

20.10.2021 г.

Уважаемые абоненты, проживающие в районе Гагаринский, Донской, Бескудниково, ЖК Загорье, ЖК Лобачевский, КП Вяземское, завтра 21.10.2021 в период с 09:00 до 12:00 планируется проведение профилактически работ на оборудовании на центральном узле связи, работы затронут все предоставляемые нами услуги. В указанный промежуток времени, услуги могут отсутствовать на срок до 30-40 минут. Приносим свои извинения за неудобства.

 

Ремонтные работы на сети 08.09.2021

06.09.2021 г.

Уважаемые клиенты. В среду, 08.09.2021 в период с 11:00 до 15:00 будут производиться работы по монтажу поврежденного оптического кабеля. В связи с этим, на срок до 2 часов в указанный период времени будет отсутствовать услуги связи по следующим адресам: Болотниковская улица, 40-2 Болотниковская улица, 42-1 Болотниковская улица, 42-3 Болотниковская улица, 44-1 Болотниковская улица, 44-2 Болотниковская улица, 44-3 Болотниковская улица, 44-4 Болотниковская улица, 46-1 Болотниковская улица, 46-2 Болотниковская улица, 46-3 Болотниковская улица, 48 Болотниковская улица, 50 Болотниковская улица, 54-1 Болотниковская улица, 54-2 Болотниковская улица, 54-3 Севастопольский проспект, 53 Севастопольский проспект, 57 Приносим свои извинения за доставленные неудобства, работы будут производиться в целях улучшения качества обслуживания.

 

Объединение сетей Hovrino.net (Энерджи Телеком) и «UCA Networks» под торговой маркой UCA Networks

16.07.2021 г.

Уважаемые клиенты! В июле 2021 года произошло объединение сетей «Hovrino.net (Энерджи Телеком)» и «UCA Networks» под торговой маркой «UCA Networks». Мы убеждены, что Вы по достоинству сможете оценить выгодные тарифы «UCA Networks», удобные и полезные услуги и сервисы, качественный интернет и удобные способы оплаты. После полного перехода на оборудование и биллинговую систему «UCA Networks», вы также сможете получить удовольствие от просмотра более 350 популярных телеканалов самой разнообразной тематики в безупречном цифровом качестве, в том числе и HD. В рамках слияния компаний, вне зависимости от даты Вашего текущего учетного периода в сети «Энерджи Телеком», компания «UCA Networks» предоставит с момента подключения 1 месяц бесплатного доступа в интернет по текущему тарифу всем своим новым абонентам сети Ховрино. Все оставшиеся денежные средства на счетах абонентов «Энерджи Телеком» будут сохранены и перенесены без каких-либо изменений. Каждый абонент компании «Энерджи Телеком» сможет выбрать любой тариф из текущей линейки «UCA Networks», а также сохранить свой текущий тариф. На данный момент мы занимаемся модернизацией сети Hovrino.net для целей улучшения безопасности, скорости и надежности сети по самым современным стандартам качества. В ближайшее время мы начнем процедуру переключения клиентов. Каждый абонент увидит информационную страничку о переключении, сможет заполнить актуальные контактные данные. Всю информацию по объединению сетей Вы можете узнать у операторов абонентской службы UCA Networks по телефону (495) 114-0000. При необходимости мы пришлем вам мастера совершенно бесплатно. Спасибо что Вы с нами!

 

Внеплановые работы на сети.

17.05.2021 г.

Уважаемые клиенты, в связи с внештатной работой одного из коммутаторов на центральном узле - требуется его перезагрузка. Работы запланированы на 18.05.2021 в промежуток времени с 7:30 до 08:00. Плановый перерыв связи по всем предоставляемым ООО "Фастнет" услугам не должен составить более 15-20 минут. Приносим извинения за неудобства.

 

Новогодние подарки 2021 от "UCA Networks"!

31.12.2020 г.

Уважаемые абоненты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :) 1. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1001 до 2000 рублей. 2. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 2001 до 3000 рублей. 3. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 3001 до 5000 рублей. 4. C 31.12.2020 по 08.01.2021 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах. Что это означает? 1. Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа. Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно только использовать только на услуги компании, "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно. 2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с, если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с! В Новый год интернета хватит всем:) С наступающим 2021 годом! Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании.

 

График работы в новогодние праздники 2020-2021.

30.12.2020 г.

Уважаемые абоненты! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2020-2021: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 31 декабря 2020 – до 15:00 1 января 2021 - выходной 2 января 2021 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 31 декабря 2020 - до 15:00 1,2 января 2021 - выходной день. 3,4,5,6,8,9 января 2020 – с 11:00 до 18:00. 7,10 января – выходной день Начиная с 11.01.2020 - компания работает в штатном режиме. Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks!

 

Авария в районе Гагаринский/Донской.

13.04.2020 г.

Уважаемые абоненты в районе "Гагаринский, Донской". Из-за пожара на Ленинском проспекте д.62/1 - выгорел наш магистральный кабель, весь район находится без связи. Ориентировочный срок устранения - 19 часов. Подробная информация о ситуации на нашей странице в ВКонтакт. UPD: 17:30. Авария устранена. Но пока по временной схеме.

 

Ограничения в работе компании из-за распространяющегося коронавируса.

31.03.2020 г.

Уважаемые абоненты. В связи со сложившейся ситуацией в стране, с 01.04.2020 года, на неопределенный срок мы прекращаем обслуживание абонентов на дому, в том числе приостанавливаем и новые подключения. Все настройки домашнего оборудования будут производиться только по телефону. Если будет проблема вне вашей квартиры - проблема будет устраняться в штатном режиме. Большая просьба - не ломайте свое оборудование, не обрывайте кабеля (проверьте, чтобы не стояло никакой тумбочки или дивана на кабеле, изолируйте кабель от домашних животных), не делайте ничего такого, что может повлиять на работу оборудования в вашей квартире, которое вы не сможете самостоятельно настроить. Обслуживание и поддержание работоспособности сети ООО "Фастнет" будет производиться в штатном режиме, но может быть затруднен доступ в технические помещения, где установлено оборудование, проблемы будем решать по мере их поступления. P.S. Всех наших клиентов зараза должна обойти мимо, главное - сидите дома и носите респираторы, если выходите из дома, на крайний случай - медицинские маски, но они не помогут.

 

Новогодние подарки 2020 от "UCA Networks"!

28.12.2019 г.

Уважаемые абоненты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :) 1. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1001 до 2000 рублей. 2. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 2001 до 3000 рублей. 3. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 3001 до 5000 рублей. 4. C 30.12.2019 по 08.01.2020 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах. Что это означает? 1. Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа. Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно только использовать только на услуги компании, "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно. 2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с, если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с! В Новый год интернета хватит всем:) С наступающим 2020 годом! Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании.

 

График работы в новогодние праздники 2019-2020.

27.12.2019 г.

Уважаемые абоненты! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2019-2020: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 28 декабря 2019 – до 16:00 29 декабря 2019 – с 10:00 31 декабря 2019 – до 15:00 1 января 2020 - выходной 2 января 2020 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 31 декабря 2019 - до 15:00 1,2 января 2020 - выходной день. 3,4,5,6,8 января 2020 – с 11:00 до 18:00. 7 января – выходной день Начиная с 09.01.2020 - компания работает в штатном режиме. Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks!

 

Изменение стоимости пакета ТВ

01.08.2019 г.

В соответствии с решением правообладателя (ООО "НСТ"), настоящим уведомляем Вас о том, что с 1 августа 2019 года изменяется стоимость пакета "Наш Футбол HD" (Матч! Премьер) для абонентов. С указанной даты стоимость составляет 299 руб/мес вместо 220 руб/мес.

 

С 8 марта, девочки!

08.03.2019 г.

С праздником весны, любви и радости!!

 

Новогодние подарки 2019 от "UCA Networks"!

29.12.2018 г.

Уважаемые абоненты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :) 1. C 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более. 2. C 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах. Что это означает? 1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее. Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий платеж от 1600 р., а не несколькими маленькими, а также на то, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно. 2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно). Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с! В Новый год интернета хватит всем:) С наступающим 2019 годом! Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании.

 

График работы в новогодние праздники 2018-2019.

29.12.2018 г.

Уважаемые абоненты! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2018-2019: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 31 декабря 2018 – до 15:00 1 января 2019 - выходной 2 января 2019 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 29 декабря 2018 - до 15:00 30, 31 декабря 2018, 1,2 января 2019 - выходной день. 3,4,5,6,8 января 2019 – с 11:00 до 18:00. 7 января – выходной день Начиная с 09.01.2019 - компания работает в штатном режиме. Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks!

 

УСПЕЙ ПОЛУЧИТЬ БОНУС 30% К ПЛАТЕЖУ!

03.09.2018 г.

Встречаем осень красиво! В период с 05.09.2018 по 23.09.2018 (включительно) - при платеже через автоматизированные платежные системы (Сбербанк Онлайн, Сбербанк Эквайринг, QIWI , Webmoney, Яндекс-деньги, терминалы сетей Comepay, DeltaPay, Евросеть, Связной) на сумму от 1500 до 2500 рублей - мы дарим вам теплый осенний бонус - 30% к платежу. Сейчас на улице тепло и солнечно, пусть будет также и на ваших счетах в UCA Networks! ВНИМАНИЕ: Акция действительна только для абонентов, проживающих в многоквартирных домах в районах: Зюзино, Нагорный, Гагаринский, Донской, Новые Черемушки, Чертаново Южное, Нагатино-Садовники, Хорошево-Мневники и только при внесении оплаты через автоматизированные системы. При оплате с помощью квитанции в Сбербанке, безналичных переводах из других банков и прочих вариаций с "ручным" зачислением - бонус не начисляется. Просьба обратить на это внимание и оплачивать только через автоматизированные платежные системы.

 

Модернизация узла связи.

16.07.2018 г.

Уважаемые клиенты! Завтра, 17.07.2018 в период с 08:00 до 09:30 планируются работы по модернизации оборудования на одном из центральных узлов связи. Работы затронут большую полностью район Гагаринский/Донской Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 15-20 минут. Приносим свои извинения за неудобства.

 

Модернизация узла связи

15.02.2018 г.

Уважаемые клиенты! Завтра, 16.02.2018 в период с 09:00 до 10:00 планируются работы по модернизации оборудования на одном из центральных узлов связи. Работы затронут большую часть клиентов в районе Зюзино и Нагорный. Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 30 минут. Приносим свои извинения за неудобства.

 

График работы в новогодние праздники 2017-2018.

28.12.2017 г.

Уважаемые абоненты! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2017-2018: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 31 декабря 2017 – до 15:00 1 января 2018 - выходной 2 января 2018 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 30 декабря 2017 - до 18:00 31 декабря 2017, 1 января 2018 - выходной день. 2,3,4,5,6 января 2018 – с 11:00 до 18:00. 7 января – выходной день Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks.

 

Новогодние подарки от "UCA Networks"

25.12.2017 г.

Уважаемые абоненты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :) 1. C 25.12.2017 по 08.01.2018 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более. 2. C 30.12.2017 по 08.01.2018 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах. Что это означает? 1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее. Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно. 2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2017 по 08.01.2018 (включительно). Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с! В Новый год интернета хватит всем:) С наступающим 2018 годом! Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании.

 

Работа технической поддержки.

23.12.2017 г.

Уважаемые абоненты! По техническим причинам, 23.12.2017 техническая поддержка будет работать до 19:00. Возобновление работы произойдет 24.12.2017 в 11:00. Приносим извинения за неудобства.

 

Работы в районе Гагаринский и Донской.

09.07.2017 г.

Уважаемые клиенты в районе Гагаринский и Донской. 10.07.2017 в период с 09:00 до 12:00 будет производиться переключение локального узла связи на новое, мощное оборудование и новый 10 Гигабитный канал связи. В связи с этим, в обозначенный период времени будут присутствовать незначительные перерывы в предоставляемых услугах. Работы связаны с повышением качества и надежности обслуживания клиентов в районах Гагаринский и Донской. Со своей стороны приносим извинения за временные неудобства.

 

Авария после урагана в районе Зюзино

29.05.2017 г.

Уважаемые клиенты, В связи с погодными условиями, во время урагана одно из упавших деревьев повредило линию связи. Произошел обрыв кабеля, авария затронула следующие адреса: Перекопская 11-1 Перекопская 11-2 Перекопская 11-3 Балаклавский проспект 24-2 Балаклавский проспект 24-3 Черноморский бульвар 17-2 Черноморский бульвар 19-2 Черноморский бульвар 21-1 Черноморский бульвар 21-2 Черноморский бульвар 23-1 Черноморский бульвар 23-2 Наши технические специалисты работают над восстановлением линии связи. Обновление информации: на 02:30 восстановлена работа всех домов, за исключением: Черноморский бульвар 21-1 Черноморский бульвар 23-1 Что случилось с ними - будем выяснять завтра, 30.05.2017. Приносим перед клиентами в этих домах свои извинения и выносим благодарность нашим доблестным мастерам: Тимуру и Юрию. Спасибо.

 

Поздравляем Вас с великим праздником - Днем Победы!

08.05.2017 г.

Уважаемые абоненты! Искренне поздравляем вас с великим праздником - Днем Победы! Сегодня, в мирное время, мы чтим и помним тех, благодаря которым мы можем спокойно трудиться, радоваться жизни и воспитывать наших детей! Большинства из них уже нет с нами, но вечная память о них всегда будет жива. Спасибо им за их великий подвиг и героизм! Благодаря нашим героям, отдавшим все силы для Победы, мы строим планы на будущее и можем спокойно думать о завтрашнем дне! Желаем Вам, вашим семьям, вашим героям-Ветеранам - процветания, успехов и мирного неба над головой! С уважением, коллектив ООО "Фастнет" (UCA Networks)!

 

Работы на сети.

03.05.2017 г.

Уважаемые клиенты! Завтра, 04.05.2016 в период с 08:00 до 09:00 планируются работы на узловом оборудовании. Работы затронут часть клиентов в районе Зюзино и Нагорный. Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 15-20 минут. Приносим свои извинения за неудобства.

 

Внеплановые работы на сети.

18.04.2017 г.

Уважаемые клиенты. Завтра, 19.04.2017 в период с 08:00 до 10:00 будут производиться работы по выносу (перемонтажу) магистрального оптического кабеля. В связи с этим, на срок до 40-60 минут в указанный период времени будет отсутствовать услуги связи по всем адресам обслуживания ООО "Фастнет". Приноси свои извинения за доставленные неудобства, работы будут производиться в целях улучшения качества обслуживания.

 

Прекращение приема платежей через терминалы МКБ.

14.04.2017 г.

Уважаемые клиенты. Информируем вас, что с 14.04.2017 прекращается прием денежных средств через сеть платежных терминалах МКБ (Московский Кредитный Банк). Дальнейшее возобновление приема платежей с помощью терминалов МКБ - не планируется. Приносим извинения за неудобства.

 

Поздравляем с Днем защитника Отечества!

23.02.2017 г.

Поздравляем наших мужчин с Днем защитника Отечества. Всего Вам самого наилучшего!

 

Плановые работы на сети

15.02.2017 г.

Уважаемые клиенты! 16.02.2017 с 14:00 до 16:00 планируется модернизация оборудования на одном из узлов связи. По этой причине в указанное время будут перерывы в оказании услуг по следующим адресам: Азовская 7-1 Азовская 7-2 Азовская 9-1 Азовская 9-2 Азовская 8 Азовская 10 Азовская 11 Азовская 12-1 Азовская 12-2 Азовская 13 Сивашская 7 Сивашская 7-1 Сивашская 7-2 Сивашская 9 Сивашская 11 Болотниковская 13 Болотниковская 15 Болотниковская 15А Болотниковская 17 Болотниковская 17-2 Болотниковская 18 Болотниковская 20 Болотниковская 20-1 Болотниковская 22 Болотниковская 23 Болотниковская 26-1 Болотниковская 26-2 Болотниковская 28-1 Болотниковская 28-2 Болотниковская 30 Болотниковская 30-2 Болотниковская 34 Одесская 11 Одесская 15 Одесская 17 Приносим свои извинения за неудобства, связанные с заменой на более современное и мощное оборудование.

 

График работы в новогодние праздники 2016-2017.

30.12.2016 г.

Уважаемые абоненты! Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2016-2017: Время работы технической поддержки и абонентского отдела: 31 декабря 2016 – до 17:00 1 января 2017 - выходной 2 января 2017 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме. Возможность вызов мастера на дом: 1,2,3,4 января 2016 – выходной (только дежурные аварийные бригады, вызов мастеров на дом не осуществляется) начиная с 5 января 2017 года и далее - с 11:00 до 19:00. Исключение: 7 января – с 11:00 до 17:00 Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!

 

Новогодние подарки от "UCA Networks"

16.12.2016 г.

Уважаемые клиенты! Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас! Мы подготовили всем нашим старым друзьям два приятных Новогодних подарка! :) 1. C 20.12.2016 по 08.01.2017 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более. 2. C 30.12.2016 по 08.01.2017 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах. Что это означает? 1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее. Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно. 2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2016 по 08.01.2017 (включительно). Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с! В Новый год интернета хватит всем:) С наступающим 2017 годом! Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании.

 

Плановые работы на сети.

11.10.2016 г.

Уважаемые абоненты! Завтра, 12.10.2016 в период с 12 до 18 часов запланированы работы по переносу оптических кабелей в районе ул Каховка д.12, к.1. В связи с этим ожидается перерыве в предоставлении услуг на срок до 2-ух часов по следующим адресам: Керченская 10-1, 10-2,10-3,10-4 Перекопская 11-1,11-2,11-3,11-4 Каховка 10, 10/12-1, 10/12-2, 12-1, 14-1, 14-2, 14-3, 14-4, 16-1, 16-2, 16-3, 16-4 Севастопольский 65,67,69,71,73 Приносим извинения за неудобства. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы уменьшить время перерыва в работе предоставляемых услуг.

 

Новые тарифные планы

03.10.2016 г.

Новые тарифные планы и продолжение акции «Правильный выбор!». Наша компания в очередной раз радует своих текущих и новых абонентов новыми тарифными планами. Каждому абоненту - более 100 каналов интерактивного телевидения в подарок на целый месяц! Одновременно с новыми тарифами продолжается акция «Правильный выбор!» для впервые подключающихся к нашей сети клиентов, а также для наших старых друзей, кто не пользовался услугами компании более 150 дней. Для наших постоянных клиентов по акции "Постоянный клиент" тоже есть хорошие предложения и скидки. Подробная информация о тарифах - на нашем сайте